Elite Play valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas la aplicación Elite Play, el sitio web oficial o cualquier servicio relacionado con la plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara conocer y aceptar las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Sobre Elite Play
Elite Play es una plataforma tecnológica orientada al deporte que permite la captura, generación y puesta a disposición de repeticiones y contenidos audiovisuales de actividades deportivas realizadas en canchas, arenas e instalaciones deportivas equipadas con el sistema Elite Play.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
2.1 Información proporcionada por el usuario
Cuando el usuario crea una cuenta o utiliza determinadas funciones de la aplicación, podemos recopilar:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona)
- Foto de perfil
- Apodo o nombre de usuario
- Comunicaciones con soporte
2.2 Información recopilada automáticamente
Durante el uso de la aplicación, cierta información puede recopilarse automáticamente:
- Dirección IP
- Identificador del dispositivo
- Modelo del dispositivo
- Sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Datos de uso de la aplicación
- Fecha y hora de acceso
- Registros de fallos y errores
Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la plataforma.
2.3 Contenido audiovisual deportivo
La plataforma puede registrar o procesar contenidos audiovisuales relacionados con actividades deportivas, incluyendo:
- Videos de partidos
- Repeticiones de jugadas (replays)
- Clips deportivos
- Imágenes capturadas por cámaras instaladas en canchas o arenas deportivas
Estos contenidos son generados automáticamente por el sistema a partir de eventos deportivos registrados en las instalaciones asociadas.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Operar y mantener la aplicación
- Permitir el acceso a videos y repeticiones deportivas
- Poner a disposición contenido audiovisual a los usuarios
- Mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funciones en la plataforma
- Analizar el rendimiento y la estabilidad del sistema
- Detectar fallos técnicos
- Prevenir fraudes o uso indebido de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición de información
Elite Play no vende datos personales.
La información solo se puede compartir en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de infraestructura tecnológica
- Con servicios de almacenamiento y procesamiento en la nube
- Con herramientas de análisis de rendimiento de la aplicación
- Cuando lo exija la ley o una autoridad competente
- Para proteger los derechos legales de la empresa
Todos los socios tecnológicos están obligados a respetar estándares de seguridad y confidencialidad.
5. Servicios de terceros
La aplicación puede utilizar servicios de terceros para operar y mejorar la plataforma, incluyendo:
- Infraestructura en la nube
- Herramientas de análisis de uso
- Sistemas de monitoreo de fallos
- Servicios de almacenamiento de medios
Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.
6. Almacenamiento y retención de datos
Los datos personales se almacenarán únicamente durante el período necesario para:
- Proporcionar los servicios de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Mantener la seguridad del sistema
Los contenidos audiovisuales pueden almacenarse temporalmente según sea necesario para el funcionamiento del servicio.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos
- Control de acceso restringido
- Monitoreo de seguridad
- Protección contra accesos no autorizados
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de imagen
Al acceder a instalaciones deportivas equipadas con el sistema Elite Play, los usuarios reconocen que las cámaras instaladas pueden capturar imágenes y videos automáticamente con el fin de generar repeticiones y contenidos deportivos.
El uso de estas imágenes ocurre exclusivamente dentro de las funcionalidades del servicio, tales como:
- Generación de repeticiones deportivas
- Compartir jugadas
- Puesta a disposición de videos para los usuarios participantes de la actividad deportiva
Si existe una necesidad legal de restringir o eliminar imágenes, el usuario puede solicitar una revisión a través de los canales de contacto indicados en esta política.
9. Privacidad de menores
La aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente datos personales de niños sin el consentimiento de sus tutores legales.
Si se identifica que se han recopilado indebidamente datos de menores, dicha información será eliminada.
10. Enlaces a servicios externos
La aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Elite Play no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos servicios externos.
Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de esos sitios.
11. Conformidad con la normativa de protección de datos
Elite Play cumple con los principios de las normativas de protección de datos personales aplicables (incluida la LGPD y estándares internacionales).
Los datos personales se tratan de acuerdo con los principios de:
- Finalidad
- Adecuación
- Necesidad
- Seguridad
- Transparencia
- Responsabilidad
12. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales realizado por Elite Play se basa en las siguientes causales legales:
- Ejecución de contrato o prestación del servicio solicitado por el usuario
- Interés legítimo para la mejora de la plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario
13. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos, el usuario cuenta con los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos
- Acceso a los datos personales
- Corrección de datos incompletos o desactualizados
- Anonimización o eliminación de datos innecesarios
- Portabilidad de datos
- Eliminación de datos tratados con consentimiento
- Información sobre la compartición de datos
- Revocación del consentimiento
Las solicitudes se pueden realizar a través del canal de contacto indicado a continuación.
14. Modificaciones a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en los servicios o en las prácticas de la plataforma.
Cuando ocurran cambios relevantes, notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o del sitio web.
15. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos:
16. Solicitud de eliminación de contenido
Los usuarios o personas eventualmente identificables en contenidos capturados por el sistema Elite Play podrán solicitar la revisión para eliminación o restricción de determinado contenido, especialmente cuando involucre:
- Protección de imagen
- Menores de edad
- Situaciones sensibles o potencialmente perjudiciales
Cada solicitud será analizada individualmente, considerando los derechos aplicables y la finalidad deportiva de la grabación.
17. Transferencia internacional de datos
Elite Play puede almacenar o procesar datos en servidores ubicados en diferentes países.
Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario reconoce que sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de origen, respetando siempre los estándares adecuados de protección de datos y la legislación aplicable.
18. Uso y compartición de contenidos
Los contenidos audiovisuales generados a través de la plataforma Elite Play pueden ser visualizados, descargados o compartidos por los usuarios mediante las funciones de la aplicación.
Elite Play actúa exclusivamente como proveedora de la tecnología de captura y disponibilización de repeticiones deportivas, no siendo responsable por el uso que terceros hagan de los contenidos tras ser compartidos fuera de la plataforma.
En caso de identificarse contenido que infrinja la legislación aplicable o los derechos de terceros, Elite Play podrá adoptar las medidas pertinentes, incluyendo la restricción o eliminación del material.
